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Com o objetivo de promover um cuidado mais completo e acolhedor à saúde dos capixabas, a Unimed Vitória inaugurou, em Vila Velha, sua primeira unidade de Atenção Integral à Saúde (AIS). Localizada na Rua Henrique Moscoso, no coração da cidade, a nova estrutura é a primeira do tipo no Espírito Santo e marca um avanço no conceito de atendimento da cooperativa médica, ao reunir diversos serviços em um único endereço.
A nova AIS oferece múltiplas soluções para os beneficiários, desde a prevenção até a reabilitação. Entre os serviços disponíveis estão: o Espaço do Cliente, o programa Personal, os programas do Viver Bem (voltados à prevenção e qualidade de vida), atendimentos multidisciplinares (Psicologia, Nutrição, Fonoaudiologia e Terapia Ocupacional), Saúde Ocupacional, Assistência Domiciliar (Aduvi) e Laboratório com Posto de Coleta — este último aberto ao público em geral.
A unidade funcionará de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, com inauguração em etapas ao longo do segundo semestre de 2025. A primeira fase já conta com o funcionamento do Espaço do Cliente e do Personal, que passaram a atender no novo local desde junho.
Segundo o diretor-presidente da Unimed Vitória, Fabiano Pimentel, a iniciativa reforça o compromisso da operadora com um cuidado mais integral e centrado no paciente. “Mais do que um novo endereço, a unidade representa um novo olhar sobre a saúde. O cuidado integral é um compromisso da Unimed Vitória com cada beneficiário, buscando atender suas necessidades de forma completa, acolhedora e individualizada”, afirma.
Atendimento personalizado
O Espaço do Cliente tem como proposta oferecer suporte presencial para os beneficiários da Unimed Vitória. No local, é possível esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde, solicitar autorizações médicas, atualizar dados, emitir segundas vias de boletos e carteirinhas, entre outros serviços.
Já o programa Personal, inspirado no conceito de atenção primária, oferece ao beneficiário atendimento contínuo com um médico de referência, promovendo um vínculo mais próximo e eficiente no acompanhamento da saúde. Além de Vila Velha, o modelo também está presente nos municípios de Vitória, Serra, Cariacica, Guarapari e Aracruz.
Outro destaque é o novo Posto de Coleta do Laboratório Unimed, o primeiro aberto ao público geral, com previsão de funcionamento de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h, e aos sábados, das 7h às 12h.
Presença e credibilidade
Com mais de 40 anos de atuação, a Unimed Vitória é referência nacional em saúde suplementar, reunindo mais de 2.400 médicos cooperados e cerca de 2.700 colaboradores. A operadora atende atualmente a mais de 420 mil clientes em 19 municípios do Espírito Santo e segue como a marca de plano de saúde mais lembrada pelos capixabas há mais de três décadas.
