No Hospital Santa Rita, em Vitória, tecnologia e humanização caminham lado a lado. O destaque é o R.A.F.A, um simpático robô de apoio à farmácia e assistência que tem conquistado pacientes e profissionais com sua eficiência, e também com seu bom humor.

Responsável por transportar medicamentos e materiais hospitalares, o R.A.F.A tornou-se parte essencial da rotina da unidade. Ele circula pelos corredores de forma autônoma, entregando insumos com agilidade, segurança e organização, permitindo que a equipe de enfermagem tenha mais tempo para o atendimento direto aos pacientes.

De acordo com a direção do hospital, a ideia surgiu após uma visita técnica a um hospital de Brasília que já utilizava o mesmo sistema.

“Ele veio no sentido de fazer com que a enfermagem tenha um tempo maior de assistência a um paciente e com que o meu auxiliar de farmácia tenha um maior tempo hábil para tirar e dispensar o medicamento, além de organizar a farmácia”, disse a coordenadora de farmácia do hospital Santa Rita, Sabrina Liberato de Lima.

Antes, uma entrega podia levar até 20 minutos; agora, o robô realiza o trajeto em cerca de 5 minutos. Além disso, ele faz mais de 200 entregas por dia, sempre com o medicamento lacrado, abrindo apenas no setor de destino, o que aumenta a segurança medicamentosa.

“O R.A.F.A foi um adianto para nós. Nós colocamos o pedido no R.A.F.A e ele faz a dispensação. Isso evita deslocamentos e perda de tempo”, comentou a auxiliar de farmácia, Kellen Silva

“Achei muito interessante. Ele poderia ser usado em outras áreas também, para agilizar os serviços”, afirmou Eliana Vieira, esposa de um paciente.

O sucesso foi tanto que o hospital já conta com mais de um robô em operação, e o Rafa acabou virando o “xodó” do Hospital Santa Rita, símbolo de como a inovação pode transformar o ambiente hospitalar, tornando-o mais ágil, eficiente e, ao mesmo tempo, acolhedor.