Com a chegada do Dia das Mães, celebrado neste domingo (11), o comércio se aquece e muitos consumidores iniciam a busca pelo presente ideal. Para garantir compras mais conscientes, seguras e evitar prejuízos, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico de Vila Velha, por meio do Procon, divulgou uma série de recomendações e alertas.

A expectativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) é de crescimento de 3,5% nas vendas em relação ao ano passado, movimentando mais de R$ 13 bilhões em todo o país.

Segundo o superintendente do Procon Vila Velha, Moisés Penha, planejamento e atenção são essenciais. “É fundamental pesquisar preços, conferir garantias, embalagens e evitar compras por impulso. Escolhas conscientes evitam frustrações e prejuízos”, destacou.

Dicas para uma compra segura

• Planejamento e pesquisa: Defina o presente com antecedência, compare preços e condições de troca. Promoções devem ter regras claras na nota fiscal.

• Vale-presente: Verifique prazo de validade, lojas participantes e regras para uso. O valor do crédito não pode ser limitado a produtos específicos.

• Flores e cestas: Confirme o conteúdo, a forma de entrega e os valores totais. Exija tudo por escrito.

• Trocas: Só são obrigatórias em caso de defeito. Combine com o lojista e peça o compromisso por escrito.

• Preços visíveis: Em caso de divergência, prevalece o menor valor. Diferença de preços entre formas de pagamento deve ser informada.

• Cosméticos e eletrônicos: Cheque informações na embalagem, como validade e assistência técnica autorizada.

• Compras on-line: Opte por sites com CNPJ, endereço físico e cadeado de segurança no navegador. Evite links enviados por redes sociais ou mensagens.

Golpes mais comuns no período

Golpe do presente com taxa e maquininha fraudada
Criminosos se passam por entregadores de “brindes” e exigem taxa simbólica com pagamento via cartão. A máquina tem visor danificado, e o valor real cobrado é muito superior ao informado. Em alguns casos, pedem uma foto da vítima, que pode ser usada para fraudes financeiras.

Promoções falsas em sites clonados
Lojas virtuais falsas oferecem produtos com valores muito abaixo do mercado, aceitando apenas Pix ou boleto. Após o pagamento, o produto não é entregue. O Procon orienta que o consumidor sempre digite o endereço do site no navegador e busque referências da empresa.

Falsas centrais de atendimento
Golpistas se passam por bancos ou operadoras e pedem dados sensíveis sob o pretexto de suspeita de fraude. Bancos não solicitam senhas ou códigos por telefone.

Mensagens enganosas com links maliciosos
Comunicados falsos via SMS ou aplicativos informam compras não realizadas ou prometem prêmios. Ao clicar, a vítima é redirecionada a páginas falsas que coletam dados bancários.

“Se algo parece bom demais para ser verdade, desconfie. A melhor forma de presentear é com informação e cautela”, concluiu Moisés Penha.

O Procon de Vila Velha segue orientando a população e reforçando o combate a práticas abusivas, com foco na proteção do consumidor durante datas comemorativas.