Com a proximidade do Dia das Crianças, celebrado na próxima segunda-feira (12), o comércio deve registrar aumento no movimento de consumidores em busca de presentes. Para evitar problemas nas relações de consumo, o Procon Vila Velha orienta pais e responsáveis sobre os principais cuidados na escolha e compra de brinquedos e outros produtos infantis.

Além de pesquisar preços e condições de pagamento, o consumidor deve verificar a faixa etária indicada, as instruções de uso, a composição e, principalmente, a segurança do produto.

Um dos principais cuidados é conferir a presença do selo do Inmetro. Brinquedos comercializados no Brasil precisam atender aos requisitos de segurança e possuir a certificação obrigatória. Também é importante observar a existência de peças pequenas, que podem ser engolidas ou inaladas por crianças.

As embalagens devem apresentar informações como fabricante ou importador, faixa etária, instruções de uso e advertências de segurança. No caso de produtos importados, as informações devem estar disponíveis de forma adequada ao consumidor brasileiro.

Cuidados nas compras pela internet

Nas compras online, a recomendação é verificar a identificação e a reputação do fornecedor, o preço final, o frete, o prazo de entrega e as condições de pagamento. Também é importante guardar anúncios, comprovantes e registros da compra.

O consumidor que compra pela internet ou por telefone tem direito ao arrependimento no prazo de sete dias, contado a partir da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Já nas compras presenciais, a troca de um produto sem defeito por motivo de cor, modelo ou tamanho não é uma obrigação geral do estabelecimento. Caso a loja ofereça essa possibilidade, as condições devem ser informadas ao consumidor.

A orientação também é guardar a nota fiscal, documento que pode ser necessário para comprovar a compra e garantir o atendimento em casos de defeito ou outros problemas.

Atenção às promoções

O Procon também recomenda cautela com compras por impulso e ofertas com preços muito abaixo dos praticados no mercado. Produtos falsificados, sem certificação ou de origem desconhecida podem representar riscos às crianças e prejuízos ao consumidor.

Antes de finalizar a compra, pais e responsáveis devem avaliar se o produto é adequado à criança, se realmente é necessário e se o valor está dentro do orçamento familiar.

Publicidade infantil

Outro ponto de atenção é a publicidade direcionada às crianças. Personagens, influenciadores, vídeos, jogos e anúncios podem estimular o desejo por determinados produtos.

Por isso, o Procon orienta que os adultos conversem com as crianças sobre consumo e publicidade de acordo com a idade, ajudando-as a compreender a diferença entre necessidade, desejo e estratégias utilizadas para incentivar compras.

A data comemorativa também pode ser utilizada para ensinar conceitos como planejamento, responsabilidade e consumo consciente desde a infância.