A semana da Black Friday chegou e, com ela, as vitrines físicas e virtuais exibem ofertas que prometem grandes descontos em eletrodomésticos, smartphones, roupas, itens eletrônicos e diversos outros produtos e serviços. No entanto, para o secretário de Desenvolvimento Econômico de Vila Velha, Everaldo Colodetti, o período também exige cautela, já que o aumento das promoções costuma vir acompanhado de um crescimento nas tentativas de fraude e golpes na internet.
“A Black Friday é uma oportunidade para economizar, mas o momento pede atenção redobrada. O consumidor deve agir de forma racional: pesquisar, comparar preços e desconfiar de ofertas que parecem boas demais. O entusiasmo não pode substituir o cuidado”, destacou Colodetti.
O superintendente do Procon Vila Velha, Moisés Penha, reforçou que os golpes estão cada vez mais sofisticados. “Hoje, muitos criminosos reproduzem identidades visuais de grandes lojas ou bancos, criando sites falsos e enviando mensagens enganosas que parecem profissionais. Por isso, é fundamental evitar clicar em links suspeitos, abrir e-mails desconhecidos ou responder mensagens de texto duvidosas”, alertou.
Segundo ele, durante o período promocional — cuja data principal é 28 de novembro —, os golpes mais comuns envolvem páginas clonadas, descontos falsos, alteração no valor do produto no carrinho, cobrança de fretes abusivos e uso de mensagens criadas por inteligência artificial para simular legitimidade.
“É essencial agir com prudência. Reunimos algumas recomendações de segurança para que o consumidor evite prejuízos e faça compras realmente vantajosas”, afirmou Moisés.
Dicas de compras seguras na Black Friday
• Verifique se o site começa com “https” e exibe o cadeado de segurança na barra do navegador.
• Pesquise a reputação da loja em plataformas especializadas e nas redes sociais oficiais.
• Compare preços utilizando sites que mostram histórico de valores.
• Observe o frete e o prazo de entrega, que podem ocultar custos altos.
• Evite comprar utilizando redes Wi-Fi públicas e dê preferência a cartões com verificação extra de segurança ou carteiras digitais antifraude.
Direitos do consumidor
Para Moisés Penha, estar bem informado é a melhor proteção. “Planejar, comparar e desconfiar de ofertas irreais são atitudes simples que evitam golpes e garantem que o consumidor aproveite de verdade os descontos.”
Ele lembra que denúncias sobre propaganda enganosa, fraudes ou irregularidades podem ser registradas presencialmente no Procon Vila Velha — que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, no Subsolo A do Boulevard Shopping — ou pelos canais oficiais da prefeitura.
O superintendente reforça que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante 30 dias para reclamações sobre produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Nas compras realizadas pela internet ou telefone, o consumidor também tem direito ao arrependimento, podendo desistir da compra em até sete dias após o recebimento, com reembolso integral.
“Se houver indícios de fraude ou descumprimento da oferta, o primeiro passo é procurar o fornecedor. Caso o problema não seja resolvido, o consumidor pode recorrer ao Juizado Especial Cível, que atende causas de até 20 salários mínimos sem necessidade de advogado”, completou.
